Καλωσορίσατε στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης!
Είμαστε δίπλα σας για ό,τι χρειαστείτε προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε.
Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με κάποιο προϊόν που αγοράσατε από mothercare, early learning centre σας παρακαλούμε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία.
Αν το είδος που αντιμετωπίζετε πρόβλημα είναι είδος ρουχισμού και βρίσκεστε κοντά σε ένα από τα καταστήματά μας, τότε επισκεφτείτε μας μαζί με την απόδειξη αγοράς ή την κάρτα αλλαγής και το είδος.
Αν βρίσκεστε μακριά από ένα κατάστημά μας ή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με είδος εξοπλισμού ή παιχνιδιού τότε:
1) Μπείτε στη φόρμα επικοινωνίας εδώ
2) Επιλέξτε το κατάλληλο θέμα για το email σας από τα διαθέσιμα που υπάρχουν (ερώτηση για προϊόν, θέμα για προϊόν ή service)
3) Συμπληρώστε τα στοιχεία σας όσο πιο πλήρη μπορείτε και βεβαιωθείτε ότι όλα τα πεδία με *είναι συμπληρωμένα. Αν έχετε τον αριθμό απόδειξης αγοράς του είδους μπορείτε να τον παραθέσετε στο πεδίο Αριθμός παραγγελίας.
4) Στην περίπτωση που το αίτημα σας το απαιτεί, μπορείτε να επισυνάψετε και φωτογραφίες. Στο πεδίο με τις φωτογραφίες μπορείτε να επισυνάψετε φωτογραφικά και την απόδειξη.
5) Κλικάρετε το πεδίο δεν είμαι ρομπότ
6) Πατάτε υποβολή.
Αφού λάβουμε το αίτημα σας, το τμήμα τεχνικής υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας για όλες τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσετε.
Στην περίπτωση που έχετε αγοράσει ένα είδος από τις παρακάτω εταιρείες παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες που ακολουθούν για την κάθε μία από αυτές πατώντας το σχετικό σύνδεσμο. H διαφορετική διαδικασία θα σας βοηθήσει να εξυπηρετηθείτε πιο άμεσα.
Οι πιο συχνές απορίες μαζί με τις απαντήσεις τους βρίσκονται εδώ
Αν έχετε χάσει τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος που αγοράσατε πατήστε εδώ
To Mothercare & Early Learning Centre διαθέτoυν πάνω από 61 χρόνια εμπειρίας σε όλα τα είδη σχετικά με τα μωρά, από καρότσια, σε ρούχα εγκυμοσύνης, βρεφικά και παιδικά ρούχα και παιχνίδια. Την εμπειρία αυτή συνοδεύουν πολύτιμες συμβουλές επάνω στη γονεϊκή εμπειρία αλλά και στην περίοδο της εγκυμοσύνης, συμβουλές που είμαστε χαρούμενοι που μπορούμε να μοιραστούμε μαζί σας. Είτε χρειάζεστε μια έμπνευση για το βρεφικό και παιδικό δωμάτιο που ετοιμάζετε, είτε σας μπερδεύουν οι πολλές και διαφορετικές επιλογές σε καθίσματα αυτοκινήτου, εάν δεν έχετε ιδέα ποια ρούχα πρέπει να έχετε έτοιμα για να υποδεχτείτε το μωράκι σας στο κόσμο και τέλος αν αναρωτιέστε ποια παιχνίδια να διαλέξετε και πως, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να κάνετε αυτές τις σημαντικές επιλογές. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό που χρειάζεστε και να απολαύσετε την περιήγηση σας στο mothercare.gr