Όροι Χρήσης Κάρτας Family Points

Όροι χρήσης κάρτας μέλους Family Points

Ο κάτοχος της κάρτας μέλους Mothercare – E.L.C (στο εξής «Κάρτα») συμφωνεί ανεπιφύλακτα και αποδέχεται ότι:

1) Η κάρτα μέλους Mothercare – E.L.C χορηγείται στο κάτοχο της, κατόπιν αιτήσεως αυτού, από την εταιρεία «WONDER NEST RETAIL Α.Ε.» (εφεξής καλούμενη ως «εταιρεία»), παραμένει ωστόσο στην ιδιοκτησία της εταιρείας.

2) Η κάρτα δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Η κάρτα δεν παρέχει δικαίωμα πίστωσης ή επιστροφής μετρητών. Ο κάτοχος της κάρτας δεν μπορεί να κάνει συναλλαγές με την κάρτα αυτή παρά μόνο δικαιούται να απολαμβάνει προνόμια, όπως θα τίθενται και θα γνωστοποιούνται κατά περιοδικά χρονικά διαστήματα από την εταιρεία. Σε καμία περίπτωση η κάρτα, ο αριθμός των πόντων και τα προνόμια τα οποία παρέχει η κάρτα δεν μπορούν να επιστραφούν έναντι χρημάτων.

3) Η κάρτα μέλους ενεργοποιείται με την συμπλήρωση όλων των απαιτούμενων στοιχείων της αίτησης έκδοσης κάρτας μέλους από τον κάτοχο, την υπογραφή αυτής και την παράδοση της σε οποιοδήποτε κατάστημα Mothercare – E.L.C. Επίσης, παρέχει στο κάτοχο της προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το πρόγραμμα προνομίων βρίσκεται σε ισχύ. Η διάρκεια του προγράμματος καθορίζεται ελεύθερα από την εταιρεία και κάθε μεταβολή ανακοινώνεται εγγράφως ή ηλεκτρονικά στους συμμετέχοντες.

4) Οι παροχές του προγράμματος αναφέρονται σε εμφανή σημεία μέσα στα καταστήματα Mothercare – E.L.C και στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις τις εταιρείας όπως αυτές γνωστοποιούνται στο καταναλωτικό κοινό κατά περιοδικά χρονικά διαστήματα με τον αυτό ως άνω τρόπο.

5) Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί ή να καταργεί το πρόγραμμα προνομίων, ενημερώνοντας τα μέλη τουλάχιστον 60 ημέρες νωρίτερα μέσω email ή/και ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα. Δεν απαιτείται συγκατάθεση, αλλά εξασφαλίζεται έγκαιρη ενημέρωση.

6) Ο κάτοχος μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα σε όλα τα καταστήματα Mothercare – E.L.C σύμφωνα με τους επί μέρους όρους που θα γνωστοποιούνται στο καταναλωτικό κοινό, με τον εξής τρόπο: Α) Συγκέντρωση πόντων από όλα τα καταστήματα Mothercare – E.L.C Β) Εξαργύρωση πόντων σε όλα τα καταστήματα Mothercare – E.L.C.

Οι πόντοι αποδίδονται με βάση τον εξής κανόνα: 

•    1 πόντος για κάθε 1€ αγορών σε ρούχα και είδη μικρού εξοπλισμού και αξεσουάρ

•    1 πόντος για κάθε €2 αγορών σε είδη μεγάλου βρεφικού εξοπλισμού 

Οι πόντοι εξαργυρώνονται σε αναλογία 200 πόντοι = 15€. Οι πόντοι έχουν ισχύ 12 μήνες από την ημερομηνία απόκτησης. Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης, η εταιρεία δύναται να παρατείνει την ισχύ τους ενημερώνοντας τα μέλη.

Τα κουπόνια που εκδίδονται ως επιβράβευση έχουν και αυτά ημερομηνία λήξης.

Σε περίπτωση κατάργησης του προγράμματος, τα μέλη διατηρούν δικαίωμα εξαργύρωσης πόντων για 3 μήνες μετά την ανακοίνωση.

Οι παροχές της κάρτας αποτελούν πρόγραμμα επιβράβευσης και δεν συνιστούν ανακοίνωση μείωσης τιμής κατά την έννοια του Κώδικα Δεοντολογίας 19138/2025.

Σε περίπτωση απώλειας/κλοπής της κάρτας, ο κάτοχος οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία. Το υπόλοιπο πόντων μεταφέρεται σε νέα κάρτα. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για χρήση απολεσθείσας κάρτας, προ της γνωστοποίησης της απώλειάς της από τον νόμιμο δικαιούχο αυτής.

Στην περίπτωση έκδοσης ηλεκτρονικής κάρτας ο κάτοχος θα πρέπει να ζητήσει γραπτώς στο [email protected] την επαναποστολή του σχετικού email με τα στοιχεία της κάρτας.

Η εταιρεία δηλώνει ότι κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής, προσφοράς ή έκπτωσης που τυχόν θα συνδέεται με τη χρήση της κάρτας θα συμμορφώνεται με τον Κώδικα Δεοντολογίας, που κάθε φορά θα ισχύει, ιδίως τους κανόνες τιμής αναφοράς και διάρκειας προσφορών.

7) H κάρτα μέλους είναι αυστηρά προσωπική. Η χρήση της κάρτας γίνεται αποκλειστικώς και μόνο από τον δικαιούχο κάτοχο αυτής. Απαγορεύεται η με οποιοδήποτε τρόπο η μεταβίβαση της κάρτας.

8) Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, την σύμβαση με το κάτοχο ή και να απαγορεύσουν οποιαδήποτε χρήση της κάρτας.

9) Η εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποιοδήποτε όρο χρήσης της κάρτας, κατά την εκάστοτε πολιτικής της, καθώς και να παύσει ολικώς ή μερικώς το πρόγραμμα προνομίων. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση ή παύση θα γνωστοποιείται στο καταναλωτικό κοινό μέσω ανακοίνωσης σε εμφανές σημείο κάθε καταστήματος και στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις της εταιρείας όπως αυτές θα γνωστοποιούνται στο καταναλωτικό κοινό κατά περιοδικά χρονικά διαστήματα με τον αυτό ως άνω τρόπο.

10) Εάν για οποιοδήποτε λόγο η Εταιρεία τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων χρήσης της κάρτας ή παύσει μερικώς ή ολικώς το πρόγραμμα προνομίων ο κάτοχος ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της εταιρείας, εκτός σε περιπτώσεις δόλου, βαρείας αμέλειας ή παραπλανητικής πρακτικής, εφόσον με την υπογραφή της αιτήσεως και την αποδοχή των παρόντων όρων, αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων το οποίο του παρέχεται αποκλειστικά και μόνο εθελοντικά από την εταιρεία και μπορεί οποτεδήποτε να τροποποιηθεί ή να παύσει, άλλως έχει παραιτηθεί με την αίτηση του και την αποδοχή των παρόντων όρων από κάθε σχετική αξίωση του.

11) Ο κάτοχος είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει την φυσική κάρτα σε πρώτη ζήτηση της προς την εταιρεία «WONDER NEST RETAIL Α.Ε.», να τη φυλάσσει και να την διατηρεί σε καλή κατάσταση και να μην μεταβιβάζει προς περαιτέρω χρήση σε άλλον. Επίσης ο κάτοχος θα πρέπει να ενημερώσει την ως άνω εταιρεία σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής της κάρτας. Στην περίπτωση ηλεκτρονικής κάρτας, ο κάτοχος θα πρέπει  να φυλάσσει και να έχιε διαθέσιμα τα στοιχεία που βρίσκονται στη σχετική ηλεκτρονική επικοινωνία κατά την εγγραφή.

12) Ο κάτοχος μπορεί να πληροφορηθεί για τους πόντους που διαθέτει στη κάρτα του από τα ταμεία των καταστημάτων Mothercare – E.L.C. αλλά και από τον προσωπικό λογαριασμό του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, εφόσον έχει πρώτα καταχωρήσει τα σχετικά στοιχεία και έχει γίνει η σύνδεση της κάρτας και στον ηλεκτρονικό λογαριασμό.

13) Εάν εκδώσετε την κάρτα μέλους Mothercare – E.L.C., η εταιρεία «WONDER NEST RETAIL Α.Ε.» θα επεξεργάζεται τα στοιχεία και τις αγορές σας για να σας αποδίδει τους πόντους και τα οφέλη που δικαιούστε. 

Η αποδοχή της εγγραφής στο πρόγραμμα επιβράβευσης συνεπάγεται την επεξεργασία δεδομένων για την εκτέλεση της σύμβασης και τη συγκατάθεσή σας για άμεση εμπορική προώθηση, και η εταιρεία θα μπορεί να επικοινωνεί μαζί σας στα στοιχεία που παρέχετε ή σε αυτά που επιλέγετε για επικοινωνία για να σας ενημερώνει σχετικά με προϊόντα και προσφορές της.

Επίσης, αποδοχή της εγγραφής στο πρόγραμμα επιβράβευσης συνεπάγεται τη συγκατάθεσή σας για προσωποποιημένη επικοινωνία, και η εταιρεία θα μπορεί να επεξεργαστεί τις πληροφορίες που δίνετε, καθώς και το ιστορικό των αγορών σας, ώστε να σας αποστέλλει ενημερώσεις, ειδικές προσφορές και διαφημιστικό υλικό, που ταιριάζουν στις προτιμήσεις σας.

Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για 5 έτη από την τελευταία αγορά σας ή/και όσο παραμένει ενεργή η κάρτα σας (ό,τι έχει μεγαλύτερη διάρκεια), εκτός εάν ζητήσετε τη διαγραφή τους νωρίτερα. Τα στοιχεία σας θα δοθούν μόνο σε εργαζομένους της εταιρείας και συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας, μόνο για τους ανωτέρω σκοπούς.

Δικαιούστε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας τους, φορητότητα σε τρίτους, καθώς και να αντιταχθείτε σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία τους για τη διαμόρφωση του προφίλ σας.

Η συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί ελεύθερα οποιαδήποτε στιγμή.

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή (ΑΠΔΠΧ – www.dpa.gr). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δείτε την Ενημέρωση Προστασίας Δεδομένων www.mothercare.gr ή ακολουθήστε το σχετικό σύνδεσμο στο μήνυμα που θα λάβετε για την επιβεβαίωση της εγγραφής σας ή ζητήστε το έντυπο από το κατάστημα της εγγραφής σας.

Η νομική βάση επεξεργασίας δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR) και, για εμπορική προώθηση, η συγκατάθεση (άρθρο 6§1α GDPR). Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): [email protected]

14) Η κάρτα μέλους και το πρόγραμμα προνομίων ισχύουν μόνο στην Ελλάδα.